Внимание, данный сайт не работает. Новая версия сайта находится по адресу www.11.rospotrebnadzor.ru

на главную Управление Роспотребнадзора
Вход для сотрудников
по Республике Коми
   главная   контакты

Меню:

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ | Образцы претензий

УПРАВЛЕНИЕ
ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии"
ДОКУМЕНТЫ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ "ЗДОРОВЬЕ"
ИСПОЛНЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ИНФОРМАЦИЯ
ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
ЗАКУПКИ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕНЫХ НУЖД

Претензия в случае обнаружения в товаре недостатков (по истечению гарантийного срока)

Директору________________________
наименование юр. лица, ПБОЮЛ
_______________________________________
адрес
от ________________________________
ФИО,адрес покупателя


ПРЕТЕНЗИЯ

«____» ___________ г. мной, _______________________________ Вашем магазине
был(а) приобретен(а)_____________________________________________________________
наименование товара
Заплатив за товар_________________рублей я свои обязательства перед Вами выполнил(а).
Гарантийный срок, установленный изготовителем (продавцом) составляет
года, что указано в гарантийном талоне, выданном при покупке, и истекает «___»________г.
Однако спустя______по окончании гарантийного срока, по в период по истечении двух лет со дня передачи товара, в покупке обнаружился дефект____________________
(указать срок) (характер дефекта)
Следовательно, считаю, что товар является ненадлежащего качества, т.к. указанный недостаток возник не в процессе эксплуатации данной вещи, а до передачи товара мне, как покупателю.
Пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18. Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:
(одно из вышеперечисленных требований)
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов, где также буду требовать взыскание неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, возмещение морального вреда и причиненных убытков.
Прошу ответить на претензию в письменном виде в течение 10 (десяти) дней.



«____»__________2008 г.                                                                   ___________________подпись

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей

"Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
 
Copyright (c) Управление Роспотребнадзора по РК. Все права защищены. 2005-2007гг.
Создание и поддержка WebStar Studio