Внимание, данный сайт не работает. Новая версия сайта находится по адресу www.11.rospotrebnadzor.ru

на главную Управление Роспотребнадзора
Вход для сотрудников
по Республике Коми
   главная   контакты

Меню:

НОВОСТИ

УПРАВЛЕНИЕ
ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии"
ДОКУМЕНТЫ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ "ЗДОРОВЬЕ"
ИСПОЛНЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ИНФОРМАЦИЯ
ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
ЗАКУПКИ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕНЫХ НУЖД

О результатах проведенных мероприятий по контролю соблюдения законодательства о защите прав потребителей в сфере предоставления платных медицинских услуг гражданам

27.05.2009

    На территории Республики Коми по состоянию на 25 мая 2009 г. оказывают платные медицинские услуги 276 лечебно-профилактических учреждений. Мероприятия по контролю соблюдения законодательства о защите прав потребителей в сфере предоставления платных медицинских услуг гражданам проводятся Управлением в плановом порядке в комплексе с вопросами надзора за соблюдением требований санитарного законодательства. В 1 квартале 2009 года проведены проверки в отношении 14 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, расположенных в г. Воркуте (5), г. Ухте (2), г. Сыктывкаре (6), с. Айкино (1) и осуществляющих медицинскую деятельность, из них 7 – государственные и муниципальные ЛПУ, 7 – иные юридические лица и индивидуальные предприниматели. Выявлены нарушения прав потребителей в 50% проверок, в том числе в 28 % государственных и муниципальных ЛПУ от числа проверенных и в 71% негосударственных учреждений и индивидуальных предпринимателей от числа проверенных.
    В ходе проведенных мероприятий по контролю выявлены факты нарушений санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе закона РФ «О защите прав потребителей», а также нарушения Правил предоставления платных медицинских услуг.
Основные нарушения:
  1. Нарушения в условиях договора на оказываемые платные работы и услуги: в договоре на оказание платных услуг не определен срок получения услуг и порядок расчетов, включение в договор условий, ущемляющих прав потребителей: освобождение исполнителя услуг от ответственности, ограничение сроков ответственности исполнителя услуг, право исполнителя в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
  2. Не предоставление в полном объеме информации для потребителей медицинских услуг: отсутствие информации о фирменном наименовании организации и месте ее нахождения, режиме работы на вывеске, о квалификации и сертификации специалистов, оказывающих платные услуги, о стоимости платных медицинских услуг, о лицензии на информационном стенде для потребителей, использование препаратов без какой-либо информации на русском языке, его изготовителе.
  3. Незаконное осуществление деятельность без специального разрешения (лицензии), связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний при отсутствии лицензии на данный вид деятельности. В составе деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, проводятся на платной основе для населения иммунологические исследования по диагностике инфекционных заболеваний (микрореакция преципитации на сифилис, серологические исследования на наличие возбудителей хламидиоза и вирус простого герпеса методом ИФА).
  4. Оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов: не соблюдение требований к проведению дезинфекционных и стерилизационных мероприятий, нарушения требований при эксплуатации рентгеновских кабинетов, аппаратов и проведению рентгенологических исследований, недостаточный контроль за организацией иммунизации работников против инфекционных заболеваний, отсутствие регистрации значений индивидуальных эффективных доз пациента в листе учета дозовых нагрузок при проведении рентгенологических исследований, отсутствие маркировки индивидуальных средств радиационной защиты пациентов (защитный фартук, защитный воротник), предусмотренной технической документацией, нарушение требований к организации и проведению производственного контроля.
  5. Прочие нарушения: при предоставлении платных медицинских и косметологических услуг использование препаратов с истёкшим сроком годности, а также препаратов, на этикетке которых отсутствует информация о дате изготовления и сроке годности.
  6. Обсчет потребителя: не соответствие стоимости платных медицинских услуг, оплаченных потребителем действующему прейскуранту.
Меры, принятые по фактам выявленных нарушений:
    Всего по итогам 1 квартала 2009 года по фактам выявленных нарушений было вынесено 14 постановлений о привлечении к административной ответственности в виде штрафа на сумму 88500 рублей, в том числе 4 в отношении должностных лиц государственных и муниципальных ЛПУ, 8 – негосударственных учреждений и индивидуальных предпринимателей, 2- в отношении юридических лиц, из них по Управлению – 6, ТО в г. Воркуте -3, ТО в г. Ухте -2, ТО в Усть-Вымском районе -3, в том числе:
по ч.2 статьи 14.1 «Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии) -1;
по ч.2 статьи 14.4 «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг с нарушением санитарных правил или без сертификата соответствия, удостоверяющего безопасность таких товаров, работ либо услуг для жизни и здоровья людей» - 1;
по статье 14.7 «Обман потребителей» - 2;
по статье 14.8. «Нарушение иных прав потребителей»-10.

Автор

Архив новостей

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей

"Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
 
Copyright (c) Управление Роспотребнадзора по РК. Все права защищены. 2005-2007гг.
Создание и поддержка WebStar Studio